Ne işe yarar?
Platformdan dönen publish hata metinlerinin çözümü.
Neden önemli?
Aynı hatayı tekrarlamak limit ve süre kaybettirir.
Detaylı açıklama
FastEntegre’de ürün yaşam döngüsü iki aşamalıdır: içe aktarma (GET) ürünü panele alır; publish kayıtlı ürünü platform API’sine gönderir. İkisi farklı limit ve hata profiline sahiptir.
Platform hata metni genelde alan adı (barcode, attribute, image, brand, price) içerir. Aynı hatayı değiştirmeden tekrar göndermek kotayı yer. Geçici 5xx için 15–30 dk bekleyin; kalıcı şema hatalarını ürün kartında düzeltin. Varyantlı üründe hata hangi alt SKU’ya ait bakın — ana kartı düzeltmek yetmeyebilir.
Ön koşullar
- PIM’de en az bir kategori ve (gerekiyorsa) marka tanımı.
- Hedef pazaryeri için mağaza bağlantısı.
Adımlar (Menü > Ürünler > publish log)
- Hata metnindeki alan adını ürün kartında bulun.
- Düzeltip tekrar publish edin.
- Geçici API hatasında 15–30 dk sonra yeniden deneyin.
- Publish logundan tam mesajı ve SKU’yu kopyalayın.
- Mesajdaki alan adını ürün kartı veya kategori özellik şablonunda bulun.
- Düzeltip yalnızca o SKU (veya küçük parti) ile yeniden publish edin.
- Hâlâ aynıysa mağaza token ve kategori eşlemesini kontrol edin.
İçe aktarma kanalları
Form, JSON toplu yükleme, XML feed, link ile çekme ve pazaryerinden içe aktarma farklı senaryolara uygundur. Büyük kataloglarda önce küçük bir SKU seti ile şema doğrulaması yapın.
Sık mesaj kalıpları
- Barkod geçersiz/kullanımda: GTIN kontrol hanesi veya başka satıcıda kayıtlı kod.
- Zorunlu özellik: kategori şablonundaki boş alan.
- Görsel: min genişlik, oran, veya HTTP URL.
- Marka: platform sözlüğünde yok.
Kontrol listesi
- Kategori eşlemesi tamam.
- Zorunlu özellikler dolu.
- Görseller platform kurallarına uygun.
- Barkod ve stok doğru varyantta.
Sık karşılaşılan hatalar
- Geçici API hatası — 15–30 dk sonra tek SKU ile deneyin. Toplu yeniden kuyruk şişirir.
- Hata İngilizce/JSON — Ticket’a olduğu gibi yapıştırın; çeviri uydurmayın.
Sık sorulan sorular
Reddedilen ürün panelde “yayında” kalır mı?
Hayır; durum satırını okuyun. Eski canlı teklif platformda kalmış olabilir — platform panelini de kontrol edin.
AI ile alan doldurma hatası verdi
Önizlemede üretilen değeri elle düzeltin. Yanlış materyal/beden uydurması reddedilir.
İlgili rehberler
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.