Ne işe yarar?
Eklenti açılmıyor veya hata veriyorsa izlenecek yol.
Neden önemli?
Hızlı çözüm operasyonu durdurmaz.
Detaylı açıklama
MicroApp’ler çekirdek veriye doğrudan erişmez; manifestte tanımlı izinlerle CoreApi üzerinden çalışır. Kurmadan önce scope listesini okuyun.
Uygulama beyaz ekran, 403 veya sonsuz yükleme verebilir. Nedenler: izin, yanlış ana mağaza, tarayıcı eklentisi, CDN/adblock, bozuk kurulum. Handle adını (URL’deki /app/...) ticket’a yazın. Kaldır-kur son çaredir; önce başka tarayıcı ve izin matrisi.
Ön koşullar
- Uygulama mağazasına erişim ve kurulum yetkisi.
- İhtiyaç duyulan paket limiti.
Adımlar (Menü > Uygulama Mağazası ve /app/{handle})
- Sayfayı yenileyin ve farklı tarayıcı deneyin.
- Uygulamayı kaldırıp yeniden kurun.
- Hata devam ederse handle adı ve ekran görüntüsü ile ticket açın.
- Sayfayı yenileyin; gizli pencere veya başka tarayıcı deneyin.
- Ana mağaza seçici ve
/appStore/permissions/{handle}kontrolü. - Hata sürerse kaldırıp yeniden kurun (export aldıktan sonra).
- Ticket’a handle, ekran görüntüsü ve varsa tarayıcı konsol satırı ekleyin.
Beyaz ekran
Adblock veya konsolda JS hatası. Konsol satırını ticket’a ekleyin (kişisel veri yok). CDN engeli şirket ağında sık görülür.
Sık karşılaşılan hatalar
- Beyaz ekran — Tarayıcı konsol hatasını ticket’a ekleyin; CDN engeli olabilir.
- Beyaz ekran — Konsol hatası + reklam kesici. Handle ile ticket.
- Eski sürüm gibi davranıyor — Tarayıcı önbelleği. Sert yenileme; gerekirse kaldır-kur.
Sık sorulan sorular
Sadece bende mi bozuk?
Başka kullanıcı ve başka tarayıcı ile karşılaştırın. Yalnız sizdeyse izin veya eklenti.
Commerce tenant 404
Tenant key URL’de yanlış veya vitrin kurulmamış. Uygulamanın kendi kurulum sihirbazına bakın.
İlgili rehberler
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.