Ne işe yarar?
FastEntegre destek ekibine yapılandırılmış talep gönderme.
Neden önemli?
Eksik bilgili ticket çözüm süresini uzatır.
Adımlar (Menü > Destek > Yeni talep)
- Tek konu başına bir ticket açın.
- Kısa başlık ve ana mağaza ID yazın.
- Hata metni ve ekran görüntüsü ekleyin.
- Acil ise WhatsApp’tan da aynı ticket numarasını paylaşın.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.