Ne işe yarar?
Panel zili ve tarayıcı Web Push ile sipariş, mesaj, soru, claim bildirimleri.
Neden önemli?
Mobil uygulama olmadan hızlı farkındalık sağlar.
Detaylı açıklama
Panel duyuruları, web push, e-posta özetleri ve (kuruluysa) WhatsApp/SMS kanalları birbirini tamamlar. Kritik operasyon olayları için en az iki bildirim kanalı açmanız önerilir.
Panel zili uygulama içi olaylardır; Web Push tarayıcı izniyle sipariş, soru, claim bildirir. Mobil uygulama yoktur — izin verilen tarayıcı açık olmasa da (OS’e göre) bildirim gelebilir. “Rahatsız etme” ve site izni kapalıysa sessiz kalır. Tercih matrisi olay × kanal (zil, push, e-posta) seçer.
Ön koşullar
- Panele giriş yapılmış aktif kullanıcı hesabı.
- Kanal bazlı kurulumlarda ilgili üçüncü taraf hesap (Meta Business, Verimor vb.).
Adımlar (Panel > zil / Ayarlar > Bildirim tercihleri)
- Tarayıcı bildirim iznini kabul edin (Push aç).
- Hangi olaylarda hangi kanalın kullanılacağını tercih matrisinden seçin.
- Desteklenmeyen tarayıcıda panel zili ve e-posta kanalını kullanın.
- Tarayıcıda bildirim iznini kabul edin.
- Ayarlar > Bildirim tercihleri matrisinde sipariş/soru/claim için push açın.
- Desteklenmeyen tarayıcıda zil + e-posta kullanın.
- Test olayı (test siparişi veya test bildirimi varsa) ile doğrulayın.
İzin reddedildiyse
Tarayıcı kilit ikonundan site bildirimini yeniden açın. Şirket politikası push’u kapatıyorsa e-posta özetine geçin.
Sık karşılaşılan hatalar
- Bildirim gelmiyor — İşletim sistemi “Rahatsız etme” modunu ve site izinlerini kontrol edin.
- Bildirim gelmiyor — OS “Rahatsız etme”, tarayıcı izni ve tercih matrisi. Gizli pencerede izin ayrıdır.
- Çok bildirim — Matriste düşük öncelikli olayları kapatın; yalnızca SLA kritiklerini bırakın.
Sık sorulan sorular
Telefonuma gelir mi?
Masaüstü tarayıcı izniyle sınırlıdır. Mobil Chrome/Safari izni tarayıcıya göredir; native app yoktur.
Her kullanıcı kendi iznini mi verir?
Evet. Yönetici sizin tarayıcınıza izin basamaz.
İlgili rehberler
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.