Web push bildirimleri

Ne işe yarar?

Panel zili (in-app) ve tarayıcı Web Push ile yeni sipariş, mesaj, soru, claim ve destek güncellemelerini anında görürsünüz. Tercihlerden e-posta / SMS / WhatsApp kanallarını da açabilirsiniz.

Neden önemli?

Mobil uygulama olmadan masaüstü ve mobil tarayıcıda hızlı farkındalık sağlar. iOS Safari’de Web Push için siteyi Ana Ekrana eklemeniz gerekebilir.

Adımlar

1. Panel sağ üstteki zil ikonundan Push aç veya Ayarlar → Bildirim tercihleri → Tarayıcı bildirimi aç.
2. Tarayıcı bildirim iznini kabul edin.
3. Hangi olaylarda hangi kanalın kullanılacağını tercih matrisinden seçin (SMS/WhatsApp varsayılan kapalıdır).
4. Desteklenmeyen tarayıcıda en azından panel zili ve e-posta kanalını kullanın.

Sık karşılaşılan hatalar

• Bildirim gelmiyor — İşletim sistemi “Rahatsız etme” modunu, site izinlerini ve Feature Rollout’ta notification_hub pilotunu kontrol edin.
• iOS’ta yok — Safari’de Ana Ekrana ekleyin; ardından siteden izin isteyin.
• VAPID yok — Anahtarlar yoksa sunucu ilk istekte üretir (private/vapid.json). Üretimde sabitlemek için VAPID_PUBLIC_KEY / VAPID_PRIVATE_KEY veya secretFile kullanın; anahtarı değiştirmek mevcut tarayıcı aboneliklerini geçersiz kılar.

Hâlâ çözülmedi?

• Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
• WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).