Ne işe yarar?
Siparişe bağlı kargo gönderisi ve taşıyıcı kaydı oluşturma.
Neden önemli?
Gönderi olmadan etiket ve takip numarası üretilmez.
Detaylı açıklama
Etiket, takip numarası ve platform bildirimi üç ayrı adımdır. Etiket alındı diye takip numarasının platforma gittiğini varsaymayın; sipariş logundan doğrulayın.
Gönderi kaydı taşıyıcıda paket + takip üretir. Etiket bu kaydın çıktısıdır. Anlaşma numarası, gönderici adres ve desi zorunludur. Platforma kargo bildirimi ayrı API çağrısıdır — gönderi oluştu diye pazaryeri “kargoda” olmayabilir. Testte gerçek tahsilat doğuran gönderi açmayın.
Yurtiçi Kargo ve DHL eCommerce (MNG) gönderileri test aşamasındadır; entegrasyon ayarlarında uyarı görürsünüz.
Ön koşullar
- Tanımlı kargo entegrasyonu veya platform anlaşmalı kargo.
- Sipariş durumu kargoya uygun.
Adımlar (Menü > Siparişler > Kargo oluştur)
- Aktif kargo entegrasyonunun tanımlı olduğunu doğrulayın.
- Paket sayısı, desi ve ürün ağırlığını gerçekçi girin.
- Gönderiyi oluşturup etiket alın.
- Platforma kargo bildiriminin başarılı olduğunu logdan kontrol edin.
- Aktif kargo entegrasyonunu veya platform anlaşmalı kargoyu doğrulayın.
- Paket sayısı, desi ve ağırlığı gerçekçi girin.
- Logda platform bildiriminin 2xx olduğunu görün.
İptal ve yeniden oluşturma
Yanlış desi veya firma için önce taşıyıcıda iptal/void, sonra yeni gönderi. Çift takip aynı siparişte platform cezasina yol açar.
Kontrol listesi
- Kargo firması doğru seçildi.
- Desi/ağırlık gerçek pakete uygun.
- PDF veya QZ Tray ile etiket yazdırıldı.
- Takip numarası platformda görünüyor.
Sık karşılaşılan hatalar
- Anlaşma numarası hatası — Kargo firması panelindeki sözleşme no ile entegrasyon ayarını eşleştirin.
- Anlaşma numarası hatası — Kargo paneli sözleşme no ile entegrasyon ayarını eşleştirin.
- Adres reddi — İl/ilçe/posta kodu kargo sözlüğünde yok. Sipariş adresini düzenleyin.
Sık sorulan sorular
Aynı siparişe iki gönderi?
Bölünmüş sevkiyat hariç hayır. Önce mevcut gönderi durumuna bakın.
Yurt dışı kargo?
Aramex vb. entegrasyon ve gümrük alanları. Etsy/Ozon rehberlerindeki teslimat notlarına bakın.
İlgili rehberler
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.