Ne işe yarar?
Kargo çıkışı sonrası takip linkinin pazaryerine ve müşteriye iletilmesi.
Neden önemli?
İletilmeyen takip no platform cezası ve müşteri aramasına yol açar.
Adımlar (Menü > Siparişler > kargo bildir)
- Etiket sonrası otomatik iletimi bekleyin (1–5 dk).
- İletilmediyse siparişten manuel “takip gönder” deneyin.
- Logda API hatası varsa kargo firması ve mağaza anahtarlarını kontrol edin.
Sık karşılaşılan hatalar
- Takip no yanlış platformda — Yanlış kargo firması seçilmiş olabilir; gönderiyi iptal edip doğru firma ile yeniden oluşturun.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.