Ne işe yarar?
Panel stoku ile pazaryeri veya depo stoku arasındaki farkın bulunması ve düzeltilmesi.
Neden önemli?
Tutarsız stok iptal, geç kargo ve müşteri şikayetinin en sık nedenlerindendir.
Adımlar (Menü > Ürünler > Stok karşılaştırma)
- Şüpheli SKU için panel ve mağaza stokunu yan yana açın.
- Son stok güncellemesinin hangi kanaldan geldiğini logdan okuyun.
- Bekleyen sipariş rezervasyonlarını çıkararak “gerçek” stok hesaplayın.
- Master kaynağı netleştirdikten sonra tek kanaldan düzeltici güncelleme gönderin.
Sık karşılaşılan hatalar
- Düzeltme birkaç dakika sonra bozuluyor — İkinci bir entegrasyon veya Excel feed aynı SKU’yu eziyor olabilir.
- Varyant bazında fark — Ana ürün yerine varyant SKU üzerinden güncelleme yapın.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.