Ne işe yarar?
Stok bilgisinin panele, pazaryerine veya harici sistemden hangi kanalla güncellendiğini tanımlar ve çakışmayı önlemenize yardımcı olur.
Neden önemli?
İki kanalın aynı anda “master” sayılması panel ile pazaryeri stokunun birbirini ezip satışta eksik/ fazla stok göstermesine yol açar.
Adımlar (Menü > Ürünler > Stok veya Mağazalar > mağaza ayarları)
- Mağaza detayında stok kaynağını (panel, platform çekimi, API) netleştirin.
- Toplu stok güncellemesi yapmadan önce tek bir test SKU ile panel ve pazaryerini karşılaştırın.
- Kampanya dönemlerinde senkron sıklığını geçici olarak artırın; iş bitince eski değere dönün.
- Stok hareketlerini sipariş listesi ve ürün kartı loglarından doğrulayın.
Sık karşılaşılan hatalar
- Stok sürekli eski değere dönüyor — Karşı kanalın otomatik güncellemesi açık olabilir; master kaynağı tekilleştirin.
- Toplu güncelleme kısmi uygulandı — Hata satırını Excel’den düzeltip küçük parti ile tekrar gönderin.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.