Ne işe yarar?
Stok bilgisinin panele, pazaryerine veya harici sistemden hangi kanalla güncellendiğini tanımlar ve çakışmayı önlemenize yardımcı olur.
Neden önemli?
İki kanalın aynı anda “master” sayılması panel ile pazaryeri stokunun birbirini ezip satışta eksik/ fazla stok göstermesine yol açar.
Detaylı açıklama
Stok tutarsızlığının kök nedeni çoğunlukla iki kanalın aynı anda “doğru kaynak” sayılmasıdır. Tek master belirleyip diğer kanalları türev yapın.
Stok üç kaynaktan gelebilir: panel (manuel/JSON), pazaryeri çekimi, XML/ERP. İki kanalın aynı anda master sayılması gece boyunca birbirini ezer. Mağaza ayarında yönü (panel→platform veya platform→panel) tek cümleyle yazın ve ekibe duyurun. Kampanyada senkron sıklığını geçici artırıp iş bitince eski değere dönün.
Ön koşullar
- Tanımlı ürün/varyant SKU’ları.
- Stok master kaynağına karar verilmiş olmalı (panel, platform veya harici ERP).
Adımlar (Menü > Ürünler > Stok veya Mağazalar > mağaza ayarları)
- Mağaza detayında stok kaynağını (panel, platform çekimi, API) netleştirin.
- Toplu stok güncellemesi yapmadan önce tek bir test SKU ile panel ve pazaryerini karşılaştırın.
- Kampanya dönemlerinde senkron sıklığını geçici olarak artırın; iş bitince eski değere dönün.
- Stok hareketlerini sipariş listesi ve ürün kartı loglarından doğrulayın.
- Mağaza detayında stok kaynağını (panel, platform, XML) netleştirin.
- Tek test SKU ile panel ve pazaryerini karşılaştırın.
- Toplu güncellemeden önce o SKU’nun logunda son yazan kanalı okuyun.
- Kampanya bitince senkron aralığını eski haline getirin.
Tutarlılık kontrolü
- Şüpheli SKU için panel ve pazaryeri stoğunu yan yana açın.
- Bekleyen sipariş rezervasyonlarını düşün.
- Son stok hareketinin hangi kanaldan geldiğini logdan okuyun.
- Düzeltmeyi yalnızca master kanaldan gönderin.
Master seçimi
- ERP/XML gerçeği söylüyorsa panel ve pazaryeri türevidir.
- Pazaryeri deposu (FBA, HB deposu) master ise panel yalnızca görüntüler.
- Kendi deponuz varsa panel master, pazaryeri alıcıdır.
Sık karşılaşılan hatalar
- Stok sürekli eski değere dönüyor — Karşı kanalın otomatik güncellemesi açık olabilir; master kaynağı tekilleştirin.
- Toplu güncelleme kısmi uygulandı — Hata satırını Excel’den düzeltip küçük parti ile tekrar gönderin.
- Stok sürekli eski değere dönüyor — Karşı kanalın otomatik güncellemesi açıktır; master’ı tekilleştirin.
- Toplu güncelleme kısmi uygulandı — Hata satırını düzeltip küçük parti gönderin; limit/429 olabilir.
Sık sorulan sorular
Fiyat kanalı stok ile aynı mı?
Ayrı ayar olabilir. Fiyatı platform kampanyası yönetiyorsa panel fiyatını ezemeyin. Fiyat güncelleme.
Varyant stoku hangi kanaldan gider?
Alt SKU. Ana ürüne yazılan adet pazaryerine gitmez veya yanlış bedeni günceller.
İlgili rehberler
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.