Ne işe yarar?
FastEntegre’ye yaptığınız ödemeler için kurumsal fatura talebi.
Neden önemli?
Muhasebe kayıtları için resmi belge gerekir.
Detaylı açıklama
Paket ve bakiye limitleri publish, içe aktarma ve bazı toplu işlemleri doğrudan etkiler. Limit uyarılarını erken görmek operasyon kesintisini önler.
FastEntegre’ye yaptığınız paket ve bakiye ödemeleri için kurumsal fatura ayrı talep edilir. Ticket’a vergi dairesi, VKN, unvan, adres, ödeme tarihi ve tutar yazın; dekont veya kart işlem referansını ekleyin. Kart ve havale aynı dönemdeyse her ödemeyi satır satır yazın. e-Fatura mükellefiyseniz VKN’nin e-fatura listesinde olduğunu belirtin.
Ön koşullar
- Aktif ana mağaza kaydı.
- Ödeme için geçerli kart veya havale yapabileceğiniz kurumsal hesap.
Adımlar (Menü > Destek > Yeni talep)
- Ticket açın; vergi dairesi, VKN ve unvan bilgilerini ekleyin.
- Ödeme tarihi ve tutarını yazın.
- Dekont veya işlem referansını ekleyin.
- Menü > Destek > Yeni talep; konu: “Ödeme faturası”.
- VKN, unvan, vergi dairesi, açık adres ve ana mağaza ID ekleyin.
- Ödeme tarihi, tutar, yöntem (kart/havale) ve dekontu ekleyin.
- Fatura e-posta adresini (muhasebe) açık yazın.
Limit takibi
- Dashboard üst bandındaki uyarıları günlük kontrol edin.
- Yoğun kampanya öncesi bakiye ve paket kotasını doğrulayın.
- Pasif mağazaları kapatıp gereksiz tüketimi azaltın.
Eksik bilgiyle giden talepler
Yalnızca “fatura kesin” yazmak süreci uzatır. Unvan ile banka gönderen adı farklıysa (şahıs vs şirket) bunu açıklayın. Dönem içi birden fazla yükleme varsa tablo halinde listeleyin.
Sık karşılaşılan hatalar
- Yanlış unvana kesildi — Ticket’ı aynı konuda güncelleyin; iptal/iade belgesi entegratör kurallarına bağlıdır, yeni VKN ile düzeltme istenebilir.
- Fatura gelmedi — Spam ve muhasebe kutusunu kontrol edin. 3 iş günü sonra ticket’a hatırlatma düşün.
Sık sorulan sorular
Havale ne kadar sürede işlenir?
Dekont ve referans bilgisi eksiksiz ticket ile bildirildiğinde genelde aynı iş günü içinde; yoğunlukta 1 iş günü sürebilir.
E-arşiv PDF yeterli mi?
Çoğu muhasebe için evet. GİB’e ayrı yükleme sizin sürecinizdir; FastEntegre kesimi entegratör/GİB üzerinden gider.
İade faturası nasıl olur?
İptal edilen paket/bakiye için ayrı ticket. Ödeme belgesi talebi ile karıştırmayın.
İlgili rehberler
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.