Ne işe yarar?
Banka havalesi sonrası bakiyenin hesaba tanımlanması süreci.
Neden önemli?
Bildirimsiz havale gecikmeli veya eşleşmeyen kalır.
Adımlar (Menü > Ana Mağaza > Bakiye > Havale bildirimi)
- Paneldeki IBAN ve açıklama kodunu kullanın.
- Havale dekontunu saklayın.
- Havale Bildirimi başlıklı ticket açın; tutar, tarih ve referansı yazın.
- Onay sonrası bakiyenin işlendiğini kontrol edin.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.