Ne işe yarar?
Sipariş ve entegrasyon detayındaki teknik hata metinleri.
Neden önemli?
Doğru log destek ekibinin ilk yanıtını hızlandırır.
Adımlar (Menü > Sipariş / Mağaza detayı > Log)
- Hata satırının tam metnini kopyalayın.
- Zaman damgası ve mağaza adını not edin.
- Ticket açarken yapıştırın; mümkünse ekran görüntüsü ekleyin.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.