Ne işe yarar?
Kurumsal alıcılar için e-fatura, bireysel için e-arşiv kesimi.
Neden önemli?
Yanlış belge tipi GİB reddi ve yeniden kesim maliyeti doğurur.
Adımlar (Menü > Entegrasyonlar > Fatura ve Faturalar)
- Entegratör veya GİB Portal bağlantısını tamamlayın.
- Müşteri VKN/TCKN ve unvan bilgisinin siparişte dolu olduğunu kontrol edin.
- Test ortamında deneme faturası kesin.
- Canlıya geçince ilk 10 faturayı manuel doğrulayın.
Sık karşılaşılan hatalar
- E-fatura mükellefi değil hatası — Alıcı e-arşiv müşterisidir; belge tipini e-arşiv olarak seçin.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.