Ne işe yarar?
Kesim hatalarında sistematik teşhis.
Neden önemli?
Rastgele yeniden deneme aynı hatayı tekrarlar.
Adımlar (Menü > Faturalar > hata logu)
- Hata kodunu ve Türkçe açıklamayı kopyalayın.
- Entegratör dokümantasyonunda kodu arayın.
- Test faturası ile bağlantıyı doğrulayın.
- Düzeltme sonrası tek siparişle canlı deneme yapın.
Sık karşılaşılan hatalar
- Genel “sistem hatası” — Entegratör durum sayfasına bakın; kesinti bitince kuyruktaki belgeleri yeniden gönderin.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.