Ne işe yarar?
Hatalı belgenin mevzuata uygun iptali veya düzeltmesi.
Neden önemli?
Yanlış iptal tipi vergi cezası riski taşır.
Adımlar (Menü > Faturalar > belge detayı)
- Hatalı faturayı listeden bulun.
- Entegratör kurallarına göre iptal veya iade faturası oluşturun.
- Gerekirse doğru bilgilerle yeni fatura kesin.
- Sipariş bağlantısının güncel kaldığını doğrulayın.
Sık karşılaşılan hatalar
- İptal süresi doldu — Entegratör destek veya düzeltme belgesi sürecini başlatın.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.