Ne işe yarar?
Fatura için zorunlu kimlik ve adres alanlarının tamamlanması.
Neden önemli?
Eksik VKN veya il/ilçe GİB şema hatası verir.
Adımlar (Menü > Siparişler > adres düzenle)
- Siparişten fatura önizlemesini açın.
- Eksik alanları (VKN, vergi dairesi, mahalle) tamamlayın.
- Kurumsal alıcıda unvan ile VKN uyumunu kontrol edin.
- Kaydedip yeniden kesim deneyin.
Sık karşılaşılan hatalar
- Adres platformdan kısaltılmış geliyor — Manuel tam adres girin; bir sonraki siparişler için mağaza eşlemesini güncelleyin.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.