Sipariş fatura eşleştirme

Ne işe yarar?

Kesilen e-belgenin sipariş satırları ve tutarlarıyla uyumu.

Neden önemli?

Uyumsuzluk muhasebe ve platform mutabakatında sorun çıkarır.

Detaylı açıklama

Sipariş panelde göründükten sonra kargo etiketi, stok düşümü ve (yapılandırıldıysa) otomatik fatura zinciri devreye girer. Her adımın logunu ayrı kontrol etmek hata ayıklamayı hızlandırır.

E-belge sipariş satırları, iskonto, kargo bedeli ve KDV ile birebir örtüşmelidir. 1 kuruş fark bile entegratör veya GİB’de takılır. VKN/TCKN ve adres siparişten kopyalanır; sonradan sipariş düzenlemek kesilmiş belgeyi değiştirmez. Otomatik kesim açıksa önce eşleşmeyi pilot mağazada doğrulayın.

Ön koşullar

• Aktif ve test edilmiş pazaryeri mağazası.
• Sipariş senkronunun açık olması.

Adımlar (Menü > Siparişler ve Faturalar)

1. Sipariş detayında fatura bağlantısını açın.
2. Satır tutarları, KDV ve iskonto toplamlarını karşılaştırın.
3. Fark varsa sipariş adresi/VKN veya ürün KDV oranını düzeltip yeniden kesin.
4. Sipariş detayındaki fatura bağlantısını açın.
5. Satır tutarları, KDV, iskonto ve kargo bedelini karşılaştırın.
6. Fark varsa ürün KDV veya adres/VKN’yi düzeltip yeniden kesin (iptal kurallarına uyarak).
7. Yuvarlama farkında entegratör kargo satırı ayarına bakın.

Sipariş geldiğinde kontrol

1. Sipariş numarası, mağaza ve durum doğru mu?
2. Teslimat adresi eksiksiz mi (il, ilçe, mahalle)?
3. Satır SKU’ları PIM ile eşleşiyor mu?
4. Kargo anlaşması ve paket bilgisi uygun mu?

Kargo bedeli

Kargo siparişte ayrı satır, faturada dahil (veya tersi) en sık farktır. Kampanya “ücretsiz kargo” iken panele desi ücreti yazılmış olabilir.

Sık karşılaşılan hatalar

• Tutar 1 kuruş farklı — Yuvarlama ve kargo bedeli satırını kontrol edin; entegratör ayarlarına bakın.
• Tutar 1 kuruş farklı — Yuvarlama ve kargo satırını kontrol edin; entegratör ayarlarına bakın.
• Fatura başka siparişe bağlandı — Manuel eşleme hatası. Belge UUID ve sipariş no’yu ticket’a yazın; rastgele silmeyin.

Sık sorulan sorular

İki sipariş tek fatura?

Mevzuat ve entegratör izni olmadan birleştirmeyin. Varsayılan 1 sipariş = 1 belge.

Bölünmüş siparişte tek fatura?

Politikanıza bağlı. Otomatik kesimi kapatıp manuel kesmek daha güvenli olabilir.

İlgili rehberler

• Mağaza ayarları ve senkron
• Sipariş listesi filtreleri
• Kargo etiketi basma
• Otomatik fatura kesme
• Müşteri adresi ve VKN/TCKN

Hâlâ çözülmedi?

• Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
• WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
• Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.