Ne işe yarar?
Kesilen e-belgenin sipariş satırları ve tutarlarıyla uyumu.
Neden önemli?
Uyumsuzluk muhasebe ve platform mutabakatında sorun çıkarır.
Adımlar (Menü > Siparişler ve Faturalar)
- Sipariş detayında fatura bağlantısını açın.
- Satır tutarları, KDV ve iskonto toplamlarını karşılaştırın.
- Fark varsa sipariş adresi/VKN veya ürün KDV oranını düzeltip yeniden kesin.
Sık karşılaşılan hatalar
- Tutar 1 kuruş farklı — Yuvarlama ve kargo bedeli satırını kontrol edin; entegratör ayarlarına bakın.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.