Ne işe yarar?
Belirli sipariş durumunda faturanın insan müdahalesi olmadan kesilmesi.
Neden önemli?
Yoğun hacimde manuel kesim gecikmesi ve hata oranını artırır.
Detaylı açıklama
Belge tipi (e-fatura vs e-arşiv), KDV oranı ve müşteri VKN/TCKN uyumu GİB reddinin en sık nedenleridir. Canlıya geçmeden önce test ortamında en az bir kurumsal ve bir bireysel senaryo deneyin.
Otomatik kesim, seçilen sipariş durumunda (ör. kargolandı, teslim) belge üretir. Tetik iki kez işlenirse çift fatura riski vardır. İlk hafta tek mağazada pilot açın; tutar ve belge tipini her sabah listeleyin. Adres/VKN eksik siparişte kuyruk hata biriktirir — otomasyonu kapatıp düzeltin.
Ön koşullar
- Aktif e-fatura/e-arşiv entegratörü veya GİB Portal bağlantısı.
- Siparişte fatura için zorunlu kimlik ve adres alanları.
Adımlar (Menü > Mağaza ayarı veya Fatura ayarları)
- Hangi durumda (ör. kargolandı, teslim) kesileceğini seçin.
- Önce tek mağazada pilot açın.
- İlk gün kesilen faturaları listeleyip tutar kontrolü yapın.
- Sorun yoksa diğer mağazalara yayın.
- Hangi durumda kesileceğini mağaza/fatura ayarından seçin.
- Önce tek mağazada açın.
- İlk gün kesilen belgeleri siparişle eşleştirin.
Kesim öncesi doğrulama
- Alıcı e-fatura mükellefi mi kontrol edin.
- Satır tutarları, iskonto ve kargo bedeli toplamı siparişle uyumlu mu?
- Vergi dairesi ve unvan bilgisi kurumsal alıcıda dolu mu?
- Test kesiminde PDF ve XML indirip arşivleyin.
Çift fatura
Manuel kesim + otomatik tetik veya durumun iki kez “kargolandı” sayılması. “Zaten kesildi” bayrağını sipariş detayında görün. İkinci belgeyi iptal/düzeltme ile yönetin.
Sık karşılaşılan hatalar
- Çift fatura kesildi — Tetikleyici durumun iki kez işlenmediğini ve “zaten kesildi” bayrağını kontrol edin.
- Çift fatura kesildi — Tetikleyicinin iki kez işlenmediğini ve bayrağı kontrol edin. Entegratörde iptal süreci.
- Hiç kesilmiyor — Durum eşleşmiyor (siz “kargoda”, kural “teslim”). Ayar değerini sipariş durumuyla karşılaştırın.
Sık sorulan sorular
İptal siparişte otomatik iptal belgesi?
Hayır, ayrı kural. Otomatik kesimi kapatıp iptal belgesini bilinçli kesin.
Pilot ne kadar sürsün?
En az birkaç yoğun gün veya 50 belge. Tutar sapması yoksa yayın.
İlgili rehberler
- E-fatura temelleri
- Müşteri adresi ve VKN/TCKN
- Sipariş fatura eşleştirme
- Fatura entegrasyonu hata ayıklama
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.