Ne işe yarar?
Tek siparişin stok yetersizliği veya farklı depo nedeniyle birden fazla gönderiye bölünmesi.
Neden önemli?
Kısmi sevkiyat müşteri memnuniyeti için gerekebilir; platform kurallarına uymak zorunludur.
Detaylı açıklama
Sipariş panelde göründükten sonra kargo etiketi, stok düşümü ve (yapılandırıldıysa) otomatik fatura zinciri devreye girer. Her adımın logunu ayrı kontrol etmek hata ayıklamayı hızlandırır.
Bölme, stok yetersizliği veya farklı depo nedeniyle siparişi birden fazla gönderiye ayırır. Platform her parça için ayrı paket/takip bekleyebilir. Bölme butonu bazı durum ve platformlarda pasiftir — kural ihlali claim veya manuel süreç ister. Kısmi sevk müşteriye “kalan ürün gecikecek” mesajını platform kanalından iletmeyi unutturur.
Ön koşullar
- Aktif ve test edilmiş pazaryeri mağazası.
- Sipariş senkronunun açık olması.
Adımlar (Menü > Siparişler > sipariş detayı)
- Sipariş detayında bölünebilir satırları seçin.
- İlk partide mevcut stoktaki ürünleri kargoya hazırlayın.
- Kalan satırlar için ikinci gönderi veya bekletme durumunu platforma uygun şekilde işaretleyin.
- Her parça için ayrı takip numarası iletildiğini doğrulayın.
- Sipariş detayında bölünebilir satırları ve stoklu lokasyonu seçin.
- İlk partiyi kargolayıp takip no’nun gittiğini doğrulayın.
- Kalan satırları bekletme veya ikinci gönderi olarak platform kuralına göre işaretleyin.
- Her parça için fatura satırlarının bölünme politikasını (tek fatura / parça fatura) kontrol edin.
Sipariş geldiğinde kontrol
- Sipariş numarası, mağaza ve durum doğru mu?
- Teslimat adresi eksiksiz mi (il, ilçe, mahalle)?
- Satır SKU’ları PIM ile eşleşiyor mu?
- Kargo anlaşması ve paket bilgisi uygun mu?
Fatura etkisi
Otomatik fatura tüm siparişi tek belgede kesiyorsa kısmi sevkte tutar şişer. Önce faturayı durdurun veya parça kesim kuralını okuyun. Sipariş-fatura eşleştirme.
Sık karşılaşılan hatalar
- Bölme butonu pasif — Platform bu durumda bölmeye izin vermiyor olabilir; claim veya manuel süreç gerekebilir.
- Bölme butonu pasif — Platform bu durumda bölmeye izin vermiyor olabilir; claim veya manuel süreç.
- İkinci parça etiketi yok — İlk paket platformda kapanmamış. Durum ve paket ID’yi logdan kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Bölünce stok nasıl düşer?
Her parça kendi satır adedi kadar. Rezervasyon.
Müşteri tek kargo istiyor
Bölmeyin; stok gelene kadar bekletin. SLA platform cezasından ağırsa bilinçli seçin.
İlgili rehberler
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.