Ne işe yarar?
Tek siparişin stok yetersizliği veya farklı depo nedeniyle birden fazla gönderiye bölünmesi.
Neden önemli?
Kısmi sevkiyat müşteri memnuniyeti için gerekebilir; platform kurallarına uymak zorunludur.
Adımlar (Menü > Siparişler > sipariş detayı)
- Sipariş detayında bölünebilir satırları seçin.
- İlk partide mevcut stoktaki ürünleri kargoya hazırlayın.
- Kalan satırlar için ikinci gönderi veya bekletme durumunu platforma uygun şekilde işaretleyin.
- Her parça için ayrı takip numarası iletildiğini doğrulayın.
Sık karşılaşılan hatalar
- Bölme butonu pasif — Platform bu durumda bölmeye izin vermiyor olabilir; claim veya manuel süreç gerekebilir.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.