Ne işe yarar?
Pazaryerinden yeni siparişlerin panele periyodik veya anlık (webhook) aktarılması.
Neden önemli?
Senkron olmadan etiket, fatura ve stok akışı başlamaz.
Detaylı açıklama
Sipariş panelde göründükten sonra kargo etiketi, stok düşümü ve (yapılandırıldıysa) otomatik fatura zinciri devreye girer. Her adımın logunu ayrı kontrol etmek hata ayıklamayı hızlandırır.
Siparişler periyodik senkron (mağaza ayarındaki aralık) veya platform webhook’u ile panele düşer. Webhook yoksa aralığı kısaltmak gecikmeyi azaltır; çok sık aralık 429 üretir. İlk kurulumda geçmiş çekim tarihini sınırlayın — yıllarca sipariş hem kotayı yer hem eski rezervasyonları tetikler. Senkron siparişi “oluşturmaz”; platformda yoksa gelmez.
Ön koşullar
- Aktif ve test edilmiş pazaryeri mağazası.
- Sipariş senkronunun açık olması.
Adımlar (Menü > Mağazalar > mağaza ayarı ve Siparişler)
- Mağaza bağlantı testinin başarılı olduğunu doğrulayın.
- İlk kurulumda geçmiş sipariş çekimini mağaza ayarından başlatın (isteğe bağlı tarih aralığı).
- Test siparişi oluşturup panelde görünmesini bekleyin (birkaç dakika).
- Görünmüyorsa mağaza logundaki son hata mesajını kopyalayın.
- Mağaza bağlantı testinin yeşil olduğunu doğrulayın.
- İlk kurulumda geçmiş çekim aralığını bilinçli seçin.
- Test siparişi oluşturup panelde görünmesini bekleyin.
- Görünmüyorsa mağaza logundaki son hata ve son başarılı çekim zamanını kopyalayın.
Sipariş geldiğinde kontrol
- Sipariş numarası, mağaza ve durum doğru mu?
- Teslimat adresi eksiksiz mi (il, ilçe, mahalle)?
- Satır SKU’ları PIM ile eşleşiyor mu?
- Kargo anlaşması ve paket bilgisi uygun mu?
Gecikme ayıklama
- Platform satıcı panelinde siparişin oluştuğunu doğrulayın.
- FastEntegre mağaza logunda son senkron zamanını kontrol edin.
- 401/403 varsa token yenileyin.
- Webhook tanımlıysa platform panelinde URL ve olay tiplerini doğrulayın.
Sık karşılaşılan hatalar
- Eski siparişler eksik — Geçmiş çekim tarih aralığını genişletin; platform API limiti varsa parça parça çekin.
- Yeni sipariş gecikmeli geliyor — Webhook tanımlı mı kontrol edin; yoksa senkron aralığını kısaltın.
- Eski siparişler eksik — Geçmiş çekim aralığını genişletin; API limiti varsa gün gün çekin.
- Yeni sipariş gecikmeli geliyor — Webhook var mı bakın; yoksa aralığı kısaltın. Platform kesintisi için durum sayfası.
Sık sorulan sorular
Sipariş kaç dakikada gelir?
Aralığa bağlı 1–15 dk tipiktir. Webhook ile saniyeler içinde düşebilir.
Aynı sipariş iki kez geldi
İki mağaza kaydı veya yeniden çekim eşlemesi. İç ID ve platform no’yu karşılaştırın; silmeden destekle konuşun.
İlgili rehberler
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.