Ne işe yarar?
Onaylanan iade için müşteriye veya depoya dönüş kargo kodu.
Neden önemli?
Yanlış iade kargo tipi platformda red ve gecikmiş geri ödeme yaratır.
Adımlar (Menü > İadeler / Claim)
- Claim’i platform kurallarına uygun onaylayın.
- İade kargo seçeneğini (müşteri kargolar / siz alırsınız) doğru işaretleyin.
- Kod veya etiketi müşteriyle paylaşın.
- Ürün depoya gelince stok girişini tamamlayın.
Sık karşılaşılan hatalar
- İade kodu oluşmadı — Claim durumunun “onaylı” olduğunu ve kargo entegrasyonunun iade modunu desteklediğini kontrol edin.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.