Ne işe yarar?
Fatura talebi içeren soruların otomatik işaretlenmesi.
Neden önemli?
Doğru sınıflama hızlı fatura gönderimini sağlar.
Adımlar (Menü > Müşteri Soruları)
- AI etiketli soruları öncelikli kuyrukta açın.
- Gerçekten fatura talebi mi kontrol edin.
- Yanlış sınıflamada manuel yanıt verip geri bildirim notu düşün.
- Faturayı kesip WhatsApp veya platform mesajı ile paylaşın.
Sık karşılaşılan hatalar
- Ürün sorusu fatura sanıldı — Manuel sınıf düzeltmesi yapın; örnekleri destek ekibiyle paylaşın.
Hâlâ çözülmedi?
- Destek talebi açın — kısa başlık, ana mağaza ID, mağaza adı, ekran görüntüsü ve tam hata metnini ekleyin.
- WhatsApp: 0850 242 32 78 (mesai saatleri içinde yanıt verilir).
- Sipariş veya fatura tamamen durduysa Acil: sipariş veya fatura kesilemiyor makalesindeki kontrol listesini uygulayın.